那天,正值假期,没想到台风登陆,造成水电供应中断,倾盆暴雨,树倒无数,各种设施设备也被摧毁,更重要的是不断有外伤的病人顶着************入院,被玻璃划伤的,被砖头、树枝砸伤的,掉进下井盖被打捞上来的,软组织挫裂伤更是不断,值班护士打电话给护士长,护士长以不在本地为由挂掉了电话。
没有办法,这样恶劣的天气,下一班的人明显不能上班了,值班的护士只能连续值班,有的护士直接从当晚工作到第二天下午,处理各种外伤病人,转运病人,中间只是简单吃了几口饭,就继续投入到工作中。有的家里距离医院比较近的护士,也被值班护士叫到医院值班,她们冒着************,达到医院的时候身上几乎都湿透了。
台风过后,恢复正常上班秩序。这个科室因为在台风期间表现突出,经相关领导争取,被医院评为二等功,同时发放了一些奖金,以资鼓励。
护士长拿到这笔钱的时候,让大家签字,她按人头平分给所有的人,包括她自己。用她自己的话说,这是集体奖金,应当平分。
但当时被叫回医院值班,以及在岗位上连续奋战约20个小时的护士觉得这是不公平的,整个台风期间,护士长没有露过一次面,更别说打电话询问科室的状况和人员安排,她潇洒地在外游山玩水,别人浴血奋战,却得不到她任何有用的帮助。在她们看来,这个荣誉和奖金理应发给台风期间值班的人,而不是所有的护士,所以她们拒绝签字。
作为科室护士长,因为这件事,肚子里窝了一股无明业火,动辄就对科室护士发火,说一些很难听的话。
分析
众所周知,护士长是医院最基层的护理工作管理人员, 既要直接参与护理工作, 又要负责组织和领导护理人员开展工作, 在临床护理起到不可缺少的作用,是临床疾病治疗护理不可缺少的重要组成部分,护士长的水平代表了整个科室的护理水平,并直接关系到疗效与医院的声誉。
但从上文中,我们不难发现,这位护士长明显就是一个甩手掌柜,有困难就让,有好处就上。如此护士长,作为管理层如果不撤换掉,或者给予必要的警告,实在是很难服众,不但于科室不利,于整个护理团队和医院都不利。

护士长作为临床护理工作的带头人, 不仅自身要具备过硬的专业技术, 还要定期组织业务培训, 带动全体护理人员不断学习新的护理知识和技术, 掌握新型器械、仪器设备的使用方法,使用质量分析工具,不断促进科室护理质量持续改进。而不是在科室有困难时,选择独善其身,视而不见。
我们谴责这样的护士长,我相信绝大多数护士也不想跟这样的护士长共事,因为没有担当,因为自私,因为缺少必要的基本素质。
在《护士长管理》中特别提到,护士长应具备大公无私的基本素养,尤其在护士群体中要树立良好的自我形象。其内部形象包括:公正、廉洁 、谦虚 、热情。
护士长要以身作则,事事处处起模带头作用,严于律己、宽以待人、吃苦在前、享受在后,以模范的带头作用感染人。忌指手划脚、夸夸其谈、浮躁不安的做法。
那么,如果临床中遇到这样的护士长,她坚持要拿这个钱,护士应该怎么办呢?
一、团结集体的力量,跟护士长沟通,将对这件事情的看法反应给护士长。切忌一个人出头,枪打出头鸟。
二、如果护士长仍一意孤行,可以考虑向科主任和护理部反馈。虽然,人微言轻,效果不一定显著,但架不住次数多,量变到质变。
如果遇到紧急情况,护士长是否一定要到场?
这个问题要一分为二来处理。
如果护士长有空,且家里距离医院相对较近,应该前往,坐镇科室护理队伍的总指挥,毕竟是突发的大事件,病人的生命安全是头等大事,需要有一定职称和能力的人指挥和参加抢救工作,才能争分夺秒,挽救病人的生命。
如果护士长确实因为客观原因,如休假在外地,交通不便利,无法及时赶回,不管是正常工作时间,还是节假日,都应该做好交接班,让二线和三线人员做好充足的准备,以应变突发事件。发生突发事件的时候,护士和上级都能联系到相应的人员,做好人力调整和统筹安排。